Sie haben Ihre erste Buchung erhalten und möchten sichergehen, dass Sie an alles Wichtige gedacht haben? Wir möchten Ihnen helfen, Ihrem Gast einen reibungslosen und positiven ersten Aufenthalt zu gewährleisten.

Tipps für Ihre erste Buchung:

1. Buchungsdetails prüfen: Überprüfen Sie An- und Abreisedaten, Gästeanzahl und Sonderwünsche und klären Sie Unklarheiten mit dem Gast. Ihre Buchung mit allen relevanten Informationen finden Sie im Menü "Buchungen" im Partnerportal. Wenn Sie eine Anfragebuchung erhalten haben, haben Sie 48 Stunden Zeit diese zu beantworten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums nicht reagieren, wird die Buchung automatisch abgelehnt. Die Bestätigung bzw. Ablehnung einer Anfrage funktioniert ausschließlich in Ihrem Account und nicht per Antwort auf die Anfrage-E-Mail.
2. Einstellungen optimieren: Nach den ersten Buchungen sollten Sie einen Blick auf Ihre Unterkunftseinstellungen werfen. Überlegen Sie, ob Ihre Buchungsart, Stornierungsbedingungen oder Vorlaufzeit zwischen Buchung und Anreise optimal sind. Mit gezielten Anpassungen gestalten Sie den Buchungsprozess effizienter und angenehmer.
3. Verfügbarkeiten im Kalender pflegen: Um Doppelbelegungen zu vermeiden, ist es äußerst wichtig, die Verfügbarkeiten in Ihrem Kalender immer aktuell zu halten. Wenn Sie Ihre Unterkunft auch bei anderen Partnern anbieten, empfehlen wir, die Synchronisation von Kalendern zu nutzen. Mehr Informationen dazu finden Sie hier Wie funktioniert die Synchronisation von Kalendern?.
4. Gast informieren & Check-in klären: Senden Sie eine freundliche Begrüßungsnachricht mit wichtigen Details zur Anreise und Check-in-Anweisungen.
5. Unterkunft vorbereiten: Sorgen Sie für eine saubere, gut ausgestattete Unterkunft mit allen notwendigen Dingen wie Bettwäsche, Handtüchern und grundlegenden Annehmlichkeiten. Kleine Extras wie Kaffee oder Pflegeprodukte können den Aufenthalt angenehmer machen.
6. Hausregeln und lokale Tipps bereitstellen: Hinterlassen Sie eine Mappe mit wichtigen Regeln und Empfehlungen für Restaurants und Sehenswürdigkeiten. So helfen Sie Ihren Gästen, sich schnell zurechtzufinden.
7. Erreichbar sein: Geben Sie eine Kontaktmöglichkeit an und reagieren Sie zeitnah auf Fragen oder Probleme Ihres Gastes.

Mit diesen Schritten sind Sie bestens vorbereitet und können Ihre Rolle als Gastgeber entspannt genießen! Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer ersten Buchung!